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regiocom Customer Care ist jetzt nach ISO 18295 zertifiziert

Die Meldung klingt zunächst wenig spannend: regiocom Customer Care erfüllt die Standards im Kundenservice nach ISO 18295. Dahinter steckt jedoch eine zwingende Notwendigkeit. Denn nicht nur potentielle Auftraggeber, sondern auch solche, für die regiocom schon länger in bewährter Weise den Kundeservice abwickelt, verlangen immer öfter nach diesem Zertifikat. /aktuelles/art/regiocom-customer-care-ist-jetzt-nach-iso-18295-zertifiziert

Q’23 RETAIL - Die Vertriebsmatrix für den Handel

E-Commerce boomt im Handel. Ob Elektronik, Lebensmittel oder Mode, die einzelnen Branchen verzeichnen teilweise zweistellige Zuwachsraten. Allerdings ist der Kundenservice bei dem hohen Wachstumstempo oft nicht mitgewachsen, die Unternehmen müssen nachrüsten. Um den Service deutlich zu verbessern und damit auch die Kunden langfristig zu binden, hat regiocom Customer Care als Service-Spezialist… /aktuelles/art/q23-retail-die-vertriebsmatrix-fuer-den-handel

regiocom verfolgt 2023 eine neue Markenstrategie

Die regiocom-Gruppe ist mit einem neuen Markenauftritt in das neue Jahr gestartet. (Foto oben: Die drei Inhaber der regiocom-Gruppe bei der Vorstellung des neuen Designs: (v.li.) Klemens Gutmann, Sebastian Kerz, Joan Dyckhoff-Schlieker.) Der Markenauftritt wurde jetzt von Birgit Geffke, die als Mitglied der Geschäftsleitung auch den Bereich Marketing bei regiocom verantwortet, am Hauptsitz des… /aktuelles/art/die-regiocom-welt-wird-bunter

Das regiocom Customer Care Pop-up Center für Kundenservice

Mit einem sogenannten Pop-up Call Center bietet die Magdeburger regiocom-Gruppe ein neues, modernes Modell für Kampagnen im Kundenservice an. /aktuelles/art/das-regiocom-customer-care-pop-up-center-fuer-kundenservice

regiocom Customer Care ist nach ISO 18295 zertifiziert

Die Meldung klingt zunächst wenig spannend: regiocom Customer Care erfüllt die Standards im Kundenservice nach ISO 18295. Dahinter steckt jedoch eine zwingende Notwendigkeit. Denn nicht nur potentielle Auftraggeber, sondern auch solche, für die regiocom schon länger in bewährter Weise den Kundeservice abwickelt, verlangen immer öfter nach diesem Zertifikat. /aktuelles/art/regiocom-customer-care-ist-nach-iso-18295-zertifiziert

Experimentierfeld Energiewirtschaft - wie diese Studenten für regiocom ein neues Produkt entwickelt haben

Nachwuchsförderung ist ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur in der Magdeburger regiocom-Gruppe. Junge Leute bringen junges Denken in eingefahrene Prozesse ein, hinterfragen Arbeitsweisen und sind offen für moderne Methoden. Das gilt vor allem dann, wenn erlerntes Wissen auf Alltagserfahrung trifft, wie bei Sidney Wilke, Toni Grafe und Florian Kleinert (s. Foto v.l.n.r.) geschehen. Die drei… /aktuelles/art/experimentierfeld-energiewirtschaft-wie-diese-studenten-fuer-regiocom-ein-neues-produkt-entwickelt-haben

Formatumstellung schnell, unkompliziert, zuverlässig mit dem J-EDI-Viewer von regiocom

Die nächste Welle von Formatänderungen im Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende steht unmittelbar bevor. Und sie wird deutlich anspruchsvoller und umfangreicher als in den vergangenen Jahren. Geschätzter Aufwand für die Analyse des neuen Nachrichtenformats: mehrere Wochen. Deutlich schneller geht es mit dem bekannten J-EDI Viewer von regiocom. /aktuelles/art/formatumstellung-schnell-unkompliziert-zuverlaessig-mit-dem-j-edi-viewer-von-regiocom

E-world 2022 - Messe erfolgreich beendet

Die E-world 2022 markiert für die regiocom-Gruppe einen Meilenstein in der 25-jährigen Firmengeschichte. /aktuelles/art/e-world-2022-messe-erfolgreich-beendet

Seit 10 Jahren ein Erfolgskonzept - der snt-regiocom Kundenservice und das Hybridmodell.

Das Erfolgskonzept regiocom Bulgarien feiert 10 jähriges Bestehen

Vor zehn Jahren - am 15. März 2012 - startete die erste Schulungsgruppe für das regiocom Service Center in Varna. Was niemand ahnen konnte: damals wurde der Grundstein gelegt für einen wichtigen Wachstumszweig der regiocom-Gruppe - das anspruchsvolle Service-Geschäft im Nearshore und das Hybrid-Modell. Das Modell geht auf, regiocom Bulgarien ist auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. In fünf… /aktuelles/art/das-erfolgskonzept-regiocom-bulgarien-feiert-10-jaehriges-bestehen

regiocom-Hauptsitz, eingefärbt in ukrainischen Landesfarben

Wir stehen für Frieden und Vielfalt

In einem offenen Brief haben sich Gründer, Vorstand und Geschäftsleitung der regiocom-Gruppe zur Solidarität mit den Opfern der Kriegshandlungen in der Ukraine bekannt. Der Text in Auszügen: /aktuelles/art/wir-stehen-fuer-frieden-und-vielfalt