Auf dem Titel des Branchenmagazins TeleTalk ist Issam Mouchrik abgelichtet, der neue COO bei regiocom Customer Care.
In der aktuellen Ausgabe 2/2026 informiert das Blatt über den Wechsel an der Spitze von regiocom Customer Care, des mit über 5.000 Mitarbeitenden größten inhabergeführten Unternehmens der Branche in Deutschland. Die TeleTalk erzählt die Erfolgsgeschichte von Issam Mouchrik, vom 24-jährigen Berufseinsteiger bei snt in Berlin, der anfangs „kein Wort Deutsch“ konnte, bis zum COO von regiocom Customer Care – geprägt von dem Willen, immer sein Bestes zu geben, der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und dem Prinzip, nur zu versprechen, was man auch halten kann.
Im Interview erzählt Issam Mouchrik, dass er gegenüber Auftraggebern auf eine durchgängige Best-in-Class-Kultur („Customer First“ messbar machen) setzt; dass für ihn starke Führungskräfte die „Game Changer“ für die aktuellen und künftigen Herausforderungen sind; und dass er auf eine konsequente Verzahnung von Technologie und Service setzt, inklusive KI-gestützter Weiterentwicklung und der strategischen KI-Partnerschaft mit enneo.
Hier gibt's die TeleTalk mit dem Interview und der Story von Issam Mouchrik zum Download. t3://file?uid=5528
