Das Thema Nearshore boomt, immer mehr Auftraggeber wollen im Service mit dem Hybrid-Modell von regiocom arbeiten. In nur einem Jahr ist die Service Center-Sparte um vier Standorte gewachsen - darunter zwei im Nearshore.
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Nearshore ist aktuell das wichtigste Servicethema für Großunternehmen. Im Podcast-Interview mit Michael Maack spricht Nearshore-Experte Andreas Lappano über Service-Mix, Effizienzsteigerung und Perspektive.
Andreas Lappano
Direktor Vertrieb
regiocom Customer Care SE
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„Nearshore muss man können - sonst bringt es gar nichts.
Unser Erfolgsrezept ist das Hybrid-Modell, das wir gemeinsam mit unseren Auftraggebern entwickelt haben.
Darin stecken über zehn Jahre Nearshore-Erfahrung und ein feinabgestimmter, hocheffizienter Service-Mix.“
Andreas Lappano, Spezialist für Nearshore und E-Commerce