So steigern Sie den Wert Ihrer Kunden Das regiocom Opt-in Management für Kampagnensteuerer

Mit unserem Opt-in Management Service nehmen wir eine der größten aktuellen Hürden im Beziehungsmarketing – die strengen Regeln, die Gesetzgeber und BNetzA Ihnen für den Umgang mit Kunden vorgeben. Wir haben das passende Opt-in Modell entwickelt, damit jeder Kundenkontakt zur Wertsteigerung wird.

Ein erprobtes Verfahren, das wir für unsere Auftraggeber erfolgreich auch in den snt-regiocom Service Centern einsetzen. Gleichzeitig spiegelt der Prozess über 20 Jahre Erfahrung im Kundenservice wider. Der regiocom Opt-in Management Service ist in dieser umfassenden Form als Werkzeug einzigartig auf dem Markt.

Das regiocom Opt-in Management Einzigartig auf dem Markt - das Drei-Säulen-Modell

  1. Endkunden
    Ihr Kunde kann seine Daten eigenständig pflegen und bei Bedarf selbst anpassen.
  2. Mitarbeiter
    Im Service Center kann der Agent das Opt-in selbstständig anlegen, prüfen oder aktualisieren.
  3. Kampagnensteuerer
    Das schnelle, einfache Werkzeug für Kampagnen, immer auf dem aktuellsten Stand. 

Der regiocom-Weg

Kundenservice und Verbraucherschutz gehören für uns bei regiocom immer zusammen. Beides gleichzeitig zuverlässig zu bedienen, ist eine ständige  Herausforderung, auch, weil sich gesetzliche Regelungen häufig ändern. Bei Zuwiderhandlungen drohen immer höhere Strafen. Deshalb haben wir den Opt-in Management Service entwickelt. Mit ihm steigern wir Kundenwert und Kundenbindung für Ihr Unternehmen, und das rechtskonform mit UWG.

Wir nutzen das regiocom Opt-in Modell. Es ist für jede Branche geeignet und wird von unseren Experten schnell und zuverlässig eingerichtet. Zum Beispiel für Kampagnen zur Kundenbindung, bei denen Sie das notwendige Opt-in einholen.

Unsere erfahrenen Opt-in Experten übernehmen gern für Sie den kompletten Prozess: von der Ressourcenplanung im Service Center über die rechtliche Prüfung des Gesprächsleitfadens bis hin zum nachweissicheren Datenmanagement auf der Plattform.

Der Wert Ihres Kunden ist uns im Service das Wichtigste. Seinen Wert für Ihr Unternehmen zu steigern, ist uns eine Verpflichtung. Mit dem regiocom Opt-in Modell bekommen Sie unsere Erfahrung, unser Wissen und einen erprobten Prozess geliefert, mit dem Sie zuverlässig Kundenbindungs- und Vertriebskampagnen steuern können. Ständige rechtliche Aktualisierung inklusive.

Ihre Vorteile

Die Einführung des Opt-in Modells ist für die regiocom-Experten ein erprobtes Verfahren. Und so geht’s:

  1. Analyse
    Gemeinsam analysieren wir zügig die relevanten Kundenprozesse.

  2. Definition
    Unsere Experten definieren Spielräume für Marketing und Vertrieb.

  3. API Bereitstellung
    Unsere Entwickler stellen Ihnen den Opt-in Management Service über die API Schnittstelle bereit.

  4. Strategie
    Unsere Vertriebsprofis entwickeln daraus eine Kampagnenstrategie mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen und weitere Produkte zu verkaufen.

  5. Opt-in Verwaltung
    Ihre Kunden haben Zugriff auf das erteilte Opt-in und können selbstständig Änderungen vornehmen.

  6. Rollout
    Wir rollen bei Bedarf für Sie die Kampagne aus, begleiten sie und nehmen auf Basis der gewonnen Erfahrungen eine Feinjustierung vor.

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Opt-in Management-Service Produktblatt

Ihre Ansprechpartner

Erik Wegner
Digitale Transformation
Product Owner Opt-In
Telefon: +49 391 2436-1522
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