Suche
Menü
Menü
Kampagne

Kurzfristig. Schnell. Zuverlässig.

Wir lassen Sie in der Krise nicht im Regen stehen

Ihre Situation

Telefonzentralen nicht erreichbar, eigene Mitarbeiter werden für andere Aufgaben dringend benötigt, Antrags- und Formularflut, technische und personelle Ressourcen fehlen.


snt-regiocom ist Ihr Partner in der Krise

  1. Kurzfristig
    Kurzfristige Verfügbarkeit von qualifizierten Mitarbeitern (Secure-IT-Homeoffice Lösung)
  2. Flexibel
    Flexibles Erstellen und Managen von FAQ‘s sowie Sprachregelungen
  3. Schnell
    Schnelle online Wis-sensvermittlung mit e-Learning und Wissensdatenbanken
  4. Intelligent
    Intelligentes Anrufmanagement (Ruf-nummer, Steuerung, IVR-Logiken)
  5. Effizient
    Effizientes Reduzieren Ihrer Kontaktflut (z.B. Anträge, Anrufe, etc)
  6. Smart
    Smarte (App-) Lösun-gen für Ihre Kunden und individuelle An-wendungfälle

Kontaktieren Sie uns

 

Per E-Mail oder 0391 - 2436 1111

Erfahren Sie hier mehr über unsere Services

Kontakt zu sc-vertrieb(at)regiocom.com


Referenzbeispiel - BMWi

Das Bundesministerium für Wirtschaft hat im Rahmen der Corona-Krise zwei zusätzliche Hotlines geschaltet, jeweils für Unternehmen und für Bürgerinnen & Bürger. Bereits zu Beginn war die Kapazität an ihren Grenzen und eine Vielzahl von Anrufen konnte nicht vermittelt werden.

Unsere getroffenen Maßnahmen

  1. Bereitstellen von separaten Hotline-Rufnummern
     
  2. Übernahme der Anruflast durch unsere Systeme
     
  3. Unterstützung durch qualifizierte Mitarbeiter von snt-regiocom

Innerhalb von zwei Tagen war die Erreichbarkeit des BMWi wieder vollständig gegeben.


Der regiocom-Weg

Bei uns bekommen Sie das Beste aus regiocom und snt. 2017 haben sich die beiden großen Service Center-Anbieter zusammengetan. Beide mit über 20 Jahren Erfahrung im Kundenservice. Und mit treuen Auftraggebern in den Schwerpunktbranchen Energie, Telekommunikation und Verkehr - darunter die größten Anbieter in Deutschland mit Millionen von Kunden. Um Ihnen schnell und auch kurzfristig den Service auf regiocom-Standard bieten zu können, unterhalten wir 18 Standorte. In Spitzenzeiten steuern wir die Ressourcen über alle snt- und regiocom-Center.