Pop-up Center im Kundenservice So skalieren Sie Ihren Kundenservice schnell und flexibel

Das Pop-up Center kann kurzfristig, schnell und kostenbewusst innerhalb kürzester Zeit etabliert werden. „Unser Rekord liegt bei der Einrichtung einer Hotline für eine Landesbank bei 60 Stunden, die wir von der Vertragsunterzeichnung bis zum ersten Anruf benötigt haben“, erläuterte Andreas Lappano, der mit seinem Team das neue Produkt an den Start gebracht hat. Es orientiert sich am Bedarf von Unternehmen, die zeitlich begrenzte Kampagnen zur Kundengewinnung oder zur Vertriebssteigerung durchführen.

„Was wir mit dem Pop-up Center bieten, ist Kundenservice on demand“, erklärt Andreas Lappano, der den Vertrieb verantwortet: „Wir reagieren damit auf den steigenden Bedarf an kurzfristigen, schnellen Kampagnen und organisieren die notwendigen Kapazitäten.“ Das Konzept basiert auf einem ausgeklügelten System der Steuerung über rund 6.000 Mitarbeiter, die verteilt sind an 23 Standorten in Deutschland und auch Nearshore (Bulgarien, Griechenland, Türkei).

Ihre Vorteile

Ein weiteres besonderes Merkmal des Pop-up Centers ist die sogenannte Flatrate: Für jedes Projekt wird ein Festpreis vereinbart, der monatlich kündbar ist. Dies ermöglicht Auftraggebern, jederzeit spontan zu reagieren und ihre Kampagnen zeitlich zu begrenzen oder sogar auszuweiten.

Kundenservice on demand:
Das Pop-up Center bietet kurzfristigen Kundenservice on demand, d.h. es kann schnell & flexibel eingesetzt werden, um auf steigenden Bedarf an kurzfristigen, schnellen Kampagnen zu reagieren.

Hotline in nur 60 Stunden:
Das Pop-up Center kann Ihnen innerhalb kürzester Zeit eine Hotline einrichten, um Ihre zeitlich begrenzte Kampagnen zur Kundengewinnung oder Vertriebssteigerung zu unterstützen.

Flatrate je Projekt:
Wir vereinbaren mit Ihnen für jedes Projekt einen monatlich kündbaren Festpreis. So können Sie jederzeit spontan reagieren - ihre Kampagne zeitlich begrenzen oder bei Bedarf sogar auszuweiten.

Ihr Ansprechpartner

Andreas Becker
Leiter Vertrieb
regiocom Customer Care SE

Telefon
Mail senden

© regiocom SE 2024. Alle Rechte vorbehalten.