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Opt-in

So steigern Sie den Wert ihrer Kunden

Das aktuelle regiocom-Opt-in-Management für Kampagnensteuerer

Das zuverlässige Werkzeug im Beziehungsmarketing

Mit unserem Opt-in Management Service nehmen wir eine der größten aktuellen Hürden im Beziehungsmarketing – die strengen Regeln, die Gesetzgeber und BNetzA Ihnen für den Umgang mit Kunden vorgeben. Wir haben das passende Opt-in-Modell entwickelt, damit jeder Kundenkontakt zur Wertsteigerung wird.

Ein erprobtes Verfahren, das wir für unsere Auftraggeber erfolgreich auch in den snt-regiocom Service Centern einsetzen. Gleichzeitig spiegelt der Prozess über 20 Jahre Erfahrung und Erfolg im Kundenservice wider.

Der regiocom-Weg

Kundenservice und Verbraucherschutz gehören für uns bei regiocom immer zusammen. Beides gleichzeitig zuverlässig zu bedienen, ist eine ständige  Herausforderung, auch, weil sich gesetzliche Regelungen häufig ändern. Bei Zuwiderhandlungen drohen immer höhere Strafen. Deshalb haben wir den Opt-in Management Service entwickelt. Mit ihr steigern wir Kundenwert und Kundenbindung für Ihr Unternehmen, und das rechtskonform mit UWG.

Wir nutzen das regiocom Opt-in-Modell. Es ist für jede Branche geeignet und wird von unseren Experten schnell und zuverlässig eingerichtet. Im Vordergrund steht dabei in der Regel eine Kampagne zur Kundenbindung. Gleichzeitig aktualisieren Sie bei Ihren Kunden das wichtige Opt-in, oder holen neue ein.

Unsere erfahrenen Opt-in-Experten übernehmen gerne für Sie den kompletten Prozess: von der Ressourcenplanung im Service Center über die rechtliche Prüfung des Gesprächsleitfadens bis hin zum nachweissicheren Datenmanagement auf der Plattform,.

Der Wert Ihres Kunden ist uns im Service das Wichtigste, seinen Wert für Ihr Unternehmen zu steigern, ist uns eine Verpflichtung. Mit dem regiocom Opt-in Modell bekommen Sie unsere Erfahrung, unser Wissen und einen erprobten Prozess geliefert, mit dem Sie zuverlässig Kundenbindungs- und Vertriebskampagnen steuern können. Ständige rechtliche Aktualisierung inklusive.

    Das Werkzeug dafür ist der regiocom Opt-in Management Service, der in dieser umfassenden Form einzigartig auf dem Markt ist. Er basiert auf einem Drei-Säulen-Modell und richtet sich an

    1. Endkunden – Ihr Kunde kann seine Daten eigenständig pflegen und bei Bedarf selbst anpassen.
    2. Mitarbeiter – im Service Center kann der Agent jederzeit das Opt-in einfach anlegen, prüfen oder bei Bedarf unkompliziert aktualisieren.
    3. Kampagnensteuerer – das Werkzeug bietet eine schnelle und einfache Übersicht zum aktuellen Stand. Detaillierte Informationen können jederzeit abgerufen oder auch mit anderen Systemen verknüpft werden.

    Ihre Vorteile

    Die Einführung des Opt-in-Modells ist für die regiocom-Experten ein erprobtes Verfahren.
    Und so geht’s:

    • Gemeinsam analysieren wir zügig die relevanten Kundenprozesse.
    • Unsere Experten definieren Spielräume für Marketing und Vertrieb.
    • Unsere Entwickler stellen Ihnen den Opt-in Management Service über die API-Schnittstelle bereit.
    • Unsere Vertriebsprofis entwickeln daraus eine Kampagnenstrategie mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen und weitere Produkte zu verkaufen.
    • Ihre Kunden haben Zugriff auf das erteilte Opt-in und können selbstständig Änderungen vornehmen.
    • Wir rollen bei Bedarf für Sie die Kampagne aus, begleiten sie und nehmen auf Basis der gewonnen Erfahrungen eine Feinjustierung vor.

    Downloads zum Opt-in

    Ihr Ansprechpartner

    Opt-In Productmanager Mechthild Pommrich

    Mechthild Pommrich
    Digitale Transformation
    Product Owner Opt-in

    Telefon: +49 391 2436-1511
    E-Mail: mechthild.pommrich@regiocom.com

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