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Regionaler Service. Starke Lösungen für Potsdam Kundenservice aus Potsdam, der verbindet – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen

Profitieren Sie von der Nähe und der Flexibilität, die regiocom in Potsdam bietet. Als Ihr Partner im Kundenservice verstehen wir die Besonderheiten der Region und liefern maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand. Mit unseren Full-Service-Dienstleistungen über alle Kommunikationskanäle hinweg, von In- und Outbound bis zur Digitalisierung von Prozessen, stärken wir die Kundenzufriedenheit und Effizienz Ihres Unternehmens.

Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung, lokale Expertise und unsere engagierten Mitarbeiter, die Ihnen einen reibungslosen und partnerschaftlichen Service garantieren.


Impressionen Service-Center Potsdam

lokal & international - Service ist unsere Leidenschaft Was regiocom von anderen Anbietern unterscheidet

Auftraggeber sind Partner auf Augenhöhe

Kundenzufriedenheit ist Service-Mission

Jahrzehnte Erfahrung im Kundenkontakt

Mitarbeiter-Pool auch kurzfristig verfügbar

Spitzenlast wird im regiocom-Netz verteilt

 

Mehr Effizienz durch Nearshore-Anbindung

 

Aus der Region für die Region - gilt das auch für Kundenservice? Interview mit André Balke, Standortleiter regiocom Potsdam

Potsdam – eine Stadt mit Geschichte, Innovation und starker Wirtschaft. regiocom ist hier fest verwurzelt. Was macht den Standort Potsdam für Sie besonders?

André Balke: Potsdam ist mehr als unser Standort, es ist Teil unserer Identität. Wir bieten unseren Kunden hier nicht nur umfassenden Kundenservice, sondern auch Flexibilität und schnelle Reaktionszeiten, die durch die regionale Nähe ermöglicht werden. Unsere Kunden wissen, dass wir ihre Sprache sprechen und ihre Bedürfnisse verstehen – das schafft Vertrauen und führt zu langfristigen Partnerschaften.

Warum sollten mittelständische Unternehmen in der Region ihren Kundenservice an regiocom in Potsdam auslagern?

André Balke: Unsere Stärke liegt in der maßgeschneiderten Betreuung. Wir bieten Unternehmen genau die Lösungen, die sie benötigen – ob es um die Optimierung von Prozessen oder die Verbesserung der Kundenkommunikation geht. Durch unsere regionale Nähe können wir schnell und flexibel reagieren, was besonders im Mittelstand geschätzt wird. Unsere Expertise und Erfahrung helfen unseren Auftraggebern, effizienter und erfolgreicher zu arbeiten.

Was zeichnet das regiocom-Team in Potsdam aus?

André Balke: Unser Team ist vielseitig, engagiert und vor allem auf Qualität und Kundenzufriedenheit fokussiert. Viele unserer Mitarbeiter sind seit Jahren bei uns und kennen die Anforderungen unserer Kunden sehr genau. Das Vertrauen und die enge Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern sind das Fundament unseres Erfolgs.

«Potsdam ist mehr als nur ein Standort – es ist Teil unserer Identität. Unsere regionale Nähe und maßgeschneiderten Lösungen schaffen Vertrauen und erfolgreiche Partnerschaften.«

André Balke,
Standortleiter regiocom Potsdam

Wie unterstützt regiocom die Unternehmen in der Region dabei, noch erfolgreicher zu sein?

André Balke: Wir sehen uns als Partner unserer Kunden. Durch unsere regionale Verankerung und unser Netzwerk bieten wir nicht nur operative Unterstützung, sondern auch wertvolle Impulse für Wachstum und Innovation. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern entwickeln wir Lösungen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken und den Weg für neue Märkte ebnen.

Was zeichnet regiocom im Vergleich zu anderen Anbietern aus?

André Balke: Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiter kennen die Region und die Bedürfnisse unserer Kunden bestens. Durch unsere Flexibilität und schnelle Reaktionszeit können wir auf die sich ständig verändernden Anforderungen des Marktes eingehen.

Wenn Sie den Standort Potsdam in drei Sätzen beschreiben sollten, welche wären das?
  1. Starke regionale Verankerung: Der Standort Potsdam ist fest in der Region verwurzelt und versteht die lokalen Bedürfnisse.
  2. Hohe Flexibilität: Wir reagieren schnell und passen unsere Dienstleistungen flexibel an die Anforderungen unserer Auftraggeber an.
  3. Vertrauensvolle Partnerschaft: Qualität und eine enge Zusammenarbeit stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit, um langfristige und erfolgreiche Beziehungen zu fördern.
Was sagen Sie einem mittelständischen Unternehmer, der überlegt, seinen Kundenservice auszulagern?

Wir kennen die Bedürfnisse des Mittelstands und können passgenaue, flexible Lösungen bieten, die direkt aus der Region kommen. Unsere Auftraggeber können sich darauf verlassen, dass ihr Erfolg bei uns immer Priorität hat. Wir sind nicht nur ein Dienstleister – wir verstehen uns als Ihr Partner für langfristige, erfolgreiche Kundenkommunikation.

 

André Balke - Danke für das Gespräch.

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Das ist regiocom Customer Care

 

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Andreas Baufeldt
Sales Manager
regiocom Customer Care SE

Telefon: +49 (0)391 2436 1111
E-Mail: customercare(at)regiocom.com

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