Aus Essen für NRW & ganz Deutschland

»Das multikulturelle Ruhrgebiet ist geprägt von Traditionen,
Werten und einer entspannten Herzlichkeit.«

Service ist unsere Leidenschaft. Wir bringen Projekte zügig an den Start. Für schnelle Erfolge sorgt ein eingespieltes Team. Egal, wie groß ein Volumenbedarf ist - wir kennen uns aus und können so die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit steigern. Unsere Qualitätsstandards sind die Basis für den hochwertigen Kundenservice. Dabei achten wir besonders auf Transparenz für Auftraggeber.

Wichtig: Wir betreuen alle Kanäle (z.B. In- und Outbound, Brief, Mail und Soziale Medien), digitalisieren nach Bedarf und sorgen so für Effizienzsteigerung und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Also viele Mitarbeiter sind schon lange bei uns. Als Kundenbetreuer sind sie unser wichtigstes Kapital und wir legen sehr viel Wert auf ein gutes Betriebsklima. Das spricht sich eben herum.

Bei uns sind die Kundenbetreuer die Stimme zum Kunden. Mit ihm kommunizieren sie direkt im Namen  unserer Auftraggeber. Dabei bringen sie ihre Erfahrungen aus ganz verschiedenen Branchen ein, zum Beispiel im Umgang mit den Kunden von Netzbetreibern ebenso wie Einzel- oder Onlinehandel oder der Bereich Banken und Versicherungen.

Wir sind bodenständig, offen, direkt, aufgeschlossen und zuverlässig.
Gegenseitiger Respekt, offene Kommunikation, Zusammenarbeit und die Motivation für ein gemeinsames Ziel – die Kundenzufriedenheit – haben höchste Priorität. 
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, das gilt sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Auftraggeber und deren Kunden.

1. Wir sind von hier. Wir sind genauso multikulti wie das ganze Ruhrgebiet.
2. Wir leben die Werte und Traditionen der Region. Auftraggeber können sich darauf verlassen: ihr Erfolg ist unsere Mission.
3. Bei uns steht immer der Mensch im Mittelpunkt, das gilt für den Auftraggeber wie für seine Kunden. Und das gilt natürlich immer auch für unsere Mitarbeiter.