Dienstleistung Störungshotline für Strom- und Gasstörungsmeldungen:

• Anrufannahme, Erfassung und Klassifizierung
• Weiterleitung an Netzwarte
• Information über planmäßige Abschaltungen
• Aufzeichnung von Meldungen zu Gasstörungen
• fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu bereits bekannten Störungen
• Steuerung des Bereitschaftsdienstes
• Anrufannahme/ Zentrale außerhalb der regulären Geschäftszeiten des Versorgers