regiocom betreut den gesamten Prozess der Kundeninformation
von der Adressvalidierung bis zur Bearbeitung der Kundenresponse.

• Adressvalidierung
• Plausibilitätsprüfung

Druck und Kuvertierung:

• Druck personalisierter Anschreiben und Beileger (z.B. Verträge, Preisblätter, GVV etc.)
• Zusteuerung von bis zu drei Beilagen (C6-A4)

Archivierung:

• Scan als TIFF- oder PDF-Datei
• Indexdatei zur automatischen Übernahme ins DMS

Versand:

• Portooptimierter Versand (Sortierung nach PLZ-Gebieten)
• Nutzung von Infopost und privaten Postdienstleistern

Bearbeitung Kundenresponse:

• Scan, Datenextraktion mittels OCR für schriftliche Dokumente/Verträge
• Fallabschließende Bearbeitung (Versand Bestätigungsschreiben, Vertragsbearbeitung/-umstellung im Abrechnungssystem)
• Telefonische Produkt- und Preisberatung
• Bearbeitung von Beschwerden
• Entgegennahme von Zählerständen
• Einzugsermächtigung
• Bankverbindung