Eine Störung ohne Störung.
Für das Störungsmanagement bietet Ihnen regiocom ein modulares Lösungskonzept: angefangen bei der bloßen Entgegennahme von Störungen außerhalb der Geschäftszeiten bis hin zur fallabschließenden 24/7 Bearbeitung.
Im Einzelnen:
- Anrufannahme, Erfassung und Klassifizierung
- Weiterleitung an Netzwarte
- Information über planmäßige Abschaltungen
- Aufzeichnung von Meldungen zu Gasstörungen
- Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu bereits bekannten Störungen
- Steuerung des Bereitschaftsdienstes
- Anrufannahme/Zentrale außerhalb der regulären Geschäftszeiten des Versorgers
Ihre Vorteile:
- individuelles Bearbeitungskonzept aus einer Hand
- Schonung interner Ressourcen
- Keine Vorhaltekosten für 24/7 Bereitschaftsdienst
